Alışveriş Sepetim 
0 
Kampanya 
Kedi 
Köpek 
Kuş&Kemirgen 
İade Politikası
İade Politikası
www.evcilpark.net üzerinden verilen siparişler toptan ve palet bazlı satış kapsamındadır. Bu nedenle iade işlemleri yalnızca ürünlerin hasarlı, eksik veya siparişten farklı gelmesi durumunda kabul edilmektedir.
İade Talebi ve Süresi
- İade talebiniz, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yazılı olarak (e-posta veya sistem mesajı) firmamıza iletilmelidir.
- İade edilecek ürünler orijinal ambalajında açılmamış olmalı ve SKT’li ürünlerde en az 30 gün geçerliliği bulunmalıdır.
- Açılmış, kullanılmış veya son kullanma tarihi bitmiş ürünler iade kapsamında değildir.
İade Gönderimi ve Maliyet
- İade gönderimi, müşteri sorumluluğunda ve ambar / nakliye firması aracılığıyla gerçekleştirilir.
- İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Firmamız, sadece hasarlı veya eksik ürünler için iade kargosunu üstlenir.
Hasarlı veya Eksik Ürünler
- Teslimat sırasında ürünlerde hasar veya eksiklik fark edilirse, taşıyıcı firma yetkilisi ile tutanak tutulması zorunludur.
- Tutanaksız teslim alınan ürünler için iade talepleri işleme alınmaz.
İade Onayı ve İşlem Süreci
- İade talebiniz incelendikten sonra uygun bulunan iadeler işleme alınır.
- Ürünlerin kontrolü tamamlandıktan sonra, iade edilen ürün bedeli veya değişim süreci tarafınıza bildirilir.
- İşlem süreci genellikle 7 iş günü içinde tamamlanır, yoğunluk ve lojistik koşullara bağlı olarak değişebilir
